SUISUIヘルプデスク

2025年11月20日

日頃よりSUISUIメールをご愛顧いただきありがとうございます。

先日ご案内させていただきました通り、2026年1月28日に現在のメールシステムを新システムへ移行させていただきます。

移行に伴う主な変更点についてご案内申し上げます。

【変わらない点】

メールアドレス、パスワードはそのままご利用いただけます。

お使いのアプリ（Outlook、thunderbirdなどのメールソフト）でご利用いただいているメール送受信には一切影響がございません。

【主な変更点】

新システムに移行するに伴い、現行WEBメール内のすべてのデータ（受信BOX、送信BOX、アドレス帳やメールのご署名、迷惑メール設定）が引き継がれません。

メールシステム切替後は新WEBメールURLからログインいただくようになります。

新しいWEBメールのURLにつきましては、確定次第お知らせいたします。

（2026年1月13日（火）を予定しています）

現行のWEBメールは下記のURLの右側からログインするページになります。

http://ex.ixnw.net/

現行のWEBメール閲覧可能最終日：2026年2月28日

現行のWEBメール内にある、受信メール、送信メール、アドレス帳やメールのご署名、迷惑メール設定は引継ぎができませんので、2026年2月28日までにコピー＆ペースト等でお客様ご自身で移行いただきますようお願いいたします。

※メールアプリをご利用のお客様※

送信ポート：25の利用が不可となります。送信ポート：587へ変更いただきますようお願いいたします。

【変更内容詳細】

こちらにまとめましたので、ご確認ください。

2026年1月13日に、新システムのWEBメールURLとともに、WEBメールご利用マニュアルをご案内させていただく予定です。

【ご案内】

システム移行に伴いまして、以下の2点のお申込み受付を停止させていただきます。

　①SUISUIメール設定変更画面からのメールアドレスのパスワード変更登録停止

　　期間：2025年10月31日～2026年1月28日

　②申込フォームからのメールアドレス新規、変更、削除登録停止

　　期間：2025年12月26日～2026年1月28日

※停止期間内の申込のご要望につきましては、こちらの変更申込用紙を記載いただき

　ヘルプデスクまでご郵送・FAX、または添付の上でメール送信くださいますようお願いいたします。

変更申込用紙を郵送して欲しいなどご希望がございましたら、ヘルプデスクまでご連絡ください。

ヘルプデスクより郵送いたしますので、ご記入の上、ご返送くださいますようお願いいたします。

新システム移行につきましては、ご入居者様の負担にならないよう万全の体制を整えた上で進ませていただいております。

ご不明な点がございましたら、ヘルプデスクまでご連絡下さい。

今後ともSUISUIインターネット接続サービスをよろしくお願いいたします。