SUISUIメールご利用者様各位

日頃よりSUISUIメールをご愛顧いただきありがとうございます。

先日ご案内させていただきました通り、2026年1月28日10時より

現在のメールシステムを新システムへ移行させていただきます。

移行完了時間は12時を見込んでおりますが、完了時間が前後する可能性がございますので、あらかじめご了承願います。

メールシステム移行にあたり、下記のご対応をお願いしたく存じます。

①メールアプリ(OutlookやThunderbird、スマートフォンのメールアプリ)で

SUISUIメールをご利用の方は、1月28日までになるべくこまめにメールアプリを立ち上げていただき、メールの受信をお願いいたします。

　また、1月28日の切替中に、旧システムにメールが届いている場合もございます。

　システム移行後は、メールアプリからは新システムのメールボックスからの受信する形になりますので、ブラウザ(ChoromeやEdgeなど)から旧システムのメールボックスで大事なメールが届いていないかご確認いただき、届いていた場合は、2026年2月28日までに旧システム上からGmail等の別メールアドレスに一旦転送いただくか、メモ帳等に文面をコピー＆ペーストをお願いいたします。

　※ブラウザからの旧システムメールログインURLはこちら：　http://ex.ixnw.net/

②移行当日の10時より13時頃までは、トラブル防止の観点よりメールによる多要素認証行為（二段階認証など）はなるべくお控え願います。

(例：他システムで、ログインID・パスワードを入力後、ワンタイムパスワードをSUISUIメールで受け取るように設定している方)

③メールアプリでのご利用、Webメールでのご利用のケースを問わず、システム移行完了後の1月28日午後以降に、ブラウザから旧webメールサイト（http://ex.ixnw.net/）へアクセス、ログインいただき、居住者様宛の重要なメールが届いていないかをご確認ください。

　もし届いていた場合は、Gmail等の別メールアドレスに一旦転送いただくか、メモ帳等に文面をコピー＆ペーストするなどのご対応をお願いいたします。

　※なお、旧サイトは2026年2月28日を以て閉鎖いたします。

参考：メールアプリであるOutlook(NEW)は新システム環境でもお使いいただけません。引き続き現在ご利用いただいているメールアプリをご利用願います。

新システム移行につきましては、ご入居者様の負担にならないよう万全の体制を整えた上で進ませていただいております。

ご不明な点がございましたら、SUISUIヘルプデスクまでご連絡下さい。

今後ともSUISUIインターネット接続サービスをよろしくお願いいたします。